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자사몰 구매후기
[6071] 구입핝 1주일정도 후에 cpu수냉 쿨러팬 하나가 고장 났습니다 김*각 2025-04-30 47

 




카톡으로 as 요청했고 본체 뒤에 붙어있는 스티커의 외부 as업체에도 전화해 봤는데

절차도 있고 하드웨어 고장시 무상이지만 소프트웨어 고장시 유상이라는 외부업체의 

설명에 뭔가 느낌이 미온적이라서 

그냥 (주)다산 코퍼레이션에 전화했는데 하루만에 쿨러팬을 보내주셔서 교체했고 일단은 잘 작동합니다

 

근데

다산코퍼레이션 직원분에게 팬불량 사진과 동영상을 보내드렸는데 장착된 나사만 보고, 나사를 잘못 장착한거 같다고 하시더라구요

샌드위치 패널에 사용하는 샌드위치 나사를 일반제품에 사용한거 같은데 그러면 수냉의 냉각수가 누수가 될 위험이 있다고 알려주셨습니다

 

팬을 분리하면서 보니깐 다산코퍼레이션 직원분의 말씀이 맞더라구요

나사를 잘못된 나사로 설치 하셨습니다.

 

혹시나 나중에 누수 관련된 고장이 발생했을시를 대비해서 

글을 남깁니다

 

cpu쿨러뿐만 아니라 메인보드의 부착물도 나사결합이 이상해서 구멍안에 나사가 부러진채로 박혀 있는 등 조립은 좀 그렇네요

 

 

 

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운영자(송창호)     2025-04-30 08:43:30
안녕하세요 컴퓨터연구소입니다

불편을 드려 진심을 담아 대단히 죄송합니다.

전 직원을 대상으로 고객님이 써주신 내용에 대해 재 교육을 하였으며, 앞으로는 이런일이 다시 없도록 주의 하도록 하겠습니다.

혹시라도 제품에 이상이 있으신 경우, 꼭 연락을 부탁드리겠습니다.

컴퓨터연구소는 모든 상품을 무조건 무조건 신품 + 정품으로 사용드리고 있으며, 모든 박스는 고객님께 전달 드리고 있습니다.

조립+테스트+포장 전과정을 꼼꼼히 검수해서 문제없도록 노력하겠습니다
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